住客点评>>
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好评真好特别舒服 下次还会再来
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好评比较好，。服务号。。。。好。。。
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好评酒店位置不错，城市内闹中取静！唯一就是房间内有味道！
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好评环境优雅，闹中取静，服务员都很亲切有礼貌，特别满意的一次入住体验
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好评附楼，人很少。房间空间不太大。没有想象中好
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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南京丁山宾馆（原南京丁山花园大酒店丁山楼）交通指南
—距离南京火车站5.6公里，搭乘出租车正常15分钟可到达酒店；
—距离南京火车南站16.6公里，搭乘出租车正常30分钟可到达酒店；或乘坐地铁1号线南延线（迈皋桥方向），在鼓楼站下车，转乘出租车约14元左右；
—距离禄口机场46.85公里，搭乘出租车正常40分钟可到达酒店；或乘坐机场巴士2号线，在国防园站下车，转乘坐出租车约11元左右；
—距离南京长江大桥3公里，搭乘出租车正常5分钟可到达；
—距离湖南路商业街 3公里，搭乘出租车正常5分钟可到达。